Polityka wysyłki
Polityka wysyłki
W Arvotian dokładamy starań, aby proces realizacji zamówień oraz dostawy produktów był przejrzysty i wygodny dla naszych klientów.
Niniejsza Polityka wysyłki zawiera informacje dotyczące przygotowania zamówień, czasu wysyłki, dostawy oraz zasad związanych z kosztami transportu.
Proces realizacji zamówienia
Po złożeniu zamówienia rozpoczynamy proces przygotowania produktu do wysyłki.
Standardowy czas przetwarzania zamówienia wynosi:
- od 1 do 3 dni roboczych.
W tym czasie sprawdzamy informacje dotyczące zamówienia oraz przygotowujemy produkty do dalszej realizacji.
Przygotowanie i wysyłka zamówienia
Po zakończeniu procesu przygotowania zamówienia produkt przechodzi do etapu przygotowania i wysyłki.
Standardowy czas przygotowania i wysyłki wynosi:
- od 3 do 5 dni roboczych.
Czas ten obejmuje przygotowanie produktu oraz przekazanie przesyłki do procesu transportu.
Czas dostawy
Przewidywany czas dostawy produktów Arvotian wynosi:
- od 3 do 10 dni roboczych.
Rzeczywisty czas dostawy może zależeć od wybranej metody transportu, lokalizacji dostawy oraz indywidualnych okoliczności związanych z realizacją zamówienia.
Całkowity czas realizacji zamówienia
Całkowity czas od złożenia zamówienia do otrzymania produktu obejmuje:
- czas przetwarzania zamówienia: 1–3 dni robocze,
- czas przygotowania i wysyłki: 3–5 dni roboczych,
- czas dostawy: 3–10 dni roboczych.
Czas realizacji może różnić się w zależności od produktu oraz warunków transportu.
Koszty dostawy
Koszt dostawy jest prezentowany klientowi podczas procesu składania zamówienia przed finalizacją zakupu.
Dostępne opcje dostawy oraz ewentualne koszty zależą od szczegółów zamówienia oraz wybranej metody transportu.
Darmowa dostawa
W przypadku spełnienia określonych warunków zamówienia może być dostępna opcja bezpłatnej dostawy.
Informacja dotycząca aktualnych warunków bezpłatnej dostawy jest przedstawiana podczas składania zamówienia.
Warunki dostawy mogą zależeć od wartości zamówienia, produktów znajdujących się w koszyku oraz aktualnych ustawień sklepu.
Informacje dotyczące przesyłki
Po przekazaniu zamówienia do wysyłki klient może otrzymać informacje dotyczące statusu przesyłki zgodnie z dostępnymi możliwościami obsługi zamówienia.
Zalecamy sprawdzenie stanu przesyłki po jej otrzymaniu.
Odbiór przesyłki
Podczas odbioru produktu klient powinien sprawdzić stan przesyłki.
W przypadku zauważenia widocznych uszkodzeń opakowania lub produktu zalecamy odpowiednie udokumentowanie sytuacji oraz kontakt z obsługą klienta.
Opóźnienia w dostawie
W wyjątkowych sytuacjach czas dostawy może ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Arvotian, takich jak okoliczności transportowe lub inne zdarzenia wpływające na realizację przesyłki.
W przypadku wystąpienia istotnych zmian dotyczących zamówienia klient może otrzymać odpowiednią informację.
Zmiana adresu dostawy
Jeżeli klient chce zmienić dane dotyczące dostawy, powinien skontaktować się z Arvotian możliwie szybko po złożeniu zamówienia.
Możliwość zmiany informacji dotyczących dostawy może zależeć od etapu realizacji zamówienia.
Produkty meblowe i dostawa
Ze względu na charakter produktów takich jak meble oraz rozwiązania do przechowywania, przesyłki mogą wymagać odpowiedniego przygotowania oraz zabezpieczenia podczas transportu.
Arvotian dokłada starań, aby produkty były przygotowane w sposób umożliwiający bezpieczny transport.
Kontakt dotyczący dostawy
W przypadku pytań dotyczących dostawy, statusu zamówienia lub informacji dotyczących przesyłki prosimy o kontakt z obsługą klienta Arvotian.
Nasz zespół pomoże w uzyskaniu informacji dotyczących zamówienia.