Warunki świadczenia usług
Regulamin sklepu
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Arvotian, składania zamówień, sprzedaży produktów, realizacji dostawy oraz praw i obowiązków klientów.
Korzystanie ze sklepu internetowego oznacza akceptację zasad określonych w niniejszym Regulaminie.
Informacje ogólne
Sklep internetowy Arvotian oferuje produkty związane z wyposażeniem domu, w szczególności meble, rozwiązania do przechowywania oraz artykuły wspierające organizację przestrzeni domowej.
Oferta sklepu jest skierowana do klientów zainteresowanych zakupem produktów do użytku domowego.
Korzystanie ze sklepu internetowego
Klient może korzystać ze sklepu internetowego poprzez przeglądanie dostępnych produktów, składanie zamówień oraz korzystanie z dostępnych funkcji strony.
Klient zobowiązuje się do korzystania ze sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami współżycia społecznego.
Informacje dotyczące produktów
Arvotian dokłada starań, aby opisy produktów, zdjęcia oraz informacje dotyczące dostępnych produktów były aktualne i przedstawiały rzeczywiste cechy oferowanych produktów.
Ze względu na różnice w ustawieniach ekranów urządzeń użytkownika rzeczywisty wygląd kolorów może nieznacznie różnić się od prezentowanego na stronie internetowej.
Informacje dotyczące wymiarów, materiałów oraz właściwości produktów znajdują się w opisach poszczególnych produktów.
Składanie zamówień
Klient może złożyć zamówienie poprzez stronę internetową sklepu Arvotian.
Proces składania zamówienia obejmuje:
- wybór produktu,
- dodanie produktu do koszyka,
- podanie wymaganych informacji potrzebnych do realizacji zamówienia,
- wybór dostępnej metody płatności,
- potwierdzenie zamówienia.
Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie dotyczące zamówienia na podany podczas zakupu adres e-mail.
Realizacja zamówień
Po otrzymaniu zamówienia Arvotian rozpoczyna proces jego przygotowania.
Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych.
Po przygotowaniu produktu rozpoczyna się proces przygotowania i wysyłki, który standardowo wynosi od 3 do 5 dni roboczych.
Dostawa produktów
Przewidywany czas dostawy produktów wynosi od 3 do 10 dni roboczych.
Czas dostawy może zależeć od wybranej metody transportu oraz indywidualnych okoliczności związanych z realizacją zamówienia.
Informacje dotyczące dostępnych opcji dostawy oraz kosztów są przedstawiane klientowi podczas procesu zakupowego.
Płatności
Dostępne metody płatności są prezentowane klientowi podczas składania zamówienia.
Klient zobowiązuje się do podania prawidłowych informacji niezbędnych do prawidłowej realizacji zakupu.
Ceny produktów
Wszystkie informacje dotyczące cen produktów są prezentowane na stronie internetowej sklepu.
Cena widoczna podczas składania zamówienia jest ceną obowiązującą dla danego zakupu.
Prawo odstąpienia od umowy
Konsument dokonujący zakupu na odległość ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów.
Szczegółowe informacje dotyczące procedury odstąpienia od umowy znajdują się w dokumencie Polityka zwrotów i refundacji.
Zwroty i reklamacje
Klient może zgłosić zwrot produktu lub reklamację zgodnie z zasadami określonymi w odpowiednich dokumentach sklepu.
W przypadku zwrotu klient powinien skontaktować się z Arvotian przed wysłaniem produktu.
Adres zwrotu zostanie przekazany klientowi drogą elektroniczną po kontakcie z obsługą klienta.
Odpowiedzialność klienta
Klient jest odpowiedzialny za podanie prawidłowych danych potrzebnych do realizacji zamówienia.
Klient powinien korzystać z produktów zgodnie z ich przeznaczeniem oraz instrukcjami dotyczącymi użytkowania i montażu.
Ochrona danych osobowych
Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w szczególności zgodnie z zasadami RODO.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności.
Pliki cookies
Sklep internetowy może wykorzystywać pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, poprawy funkcjonalności oraz analizy korzystania ze sklepu.
Informacje dotyczące plików cookies znajdują się w Polityce cookies.
Zmiany Regulaminu
Arvotian może aktualizować niniejszy Regulamin w przypadku zmian w działaniu sklepu lub zmian wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
Zmiany nie wpływają na prawa klientów dotyczące zamówień złożonych przed wejściem zmian w życie.
Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa.
Arvotian dąży do zapewnienia przejrzystych zasad zakupów oraz wygodnej obsługi klientów korzystających ze sklepu internetowego.